GASTOS DE ENVÍO-PLAZO DE ENTREGA
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Envíos a Ceuta, Melilla, Baleares, y Canarias, se aplcará la tarifa integra del transporte en ese momento.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En caso de que un pedido fuera procesado normalmente y se comprobase posteriormente por el vendedor que no quedan productos en stock o surgiese alguna incidencia en cuanto a su suministro, el usuario será informado inmediatamente de dicha circunstancia. En estos casos, el vendedor procederá al reembolso del importe que hubiera sido abonado por el usuario a través del mismo medio utilizado para el pago, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 10 días desde que se hubiese realizado la compra.
DEVOLUCIONES
Para proceder a la devolución, deberás comprobar que el pedido reúne los siguientes requisitos.
- El producto no debe estar usado.
- No aceptamos cambios ni devoluciones en Bolsos. Únicamente se aceptarán en el caso de que el artículo esté defectuoso.
- Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado.
- Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, no serán aceptados.
- Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a cargo de IBILI ZAPATOS. Seremos nosotros quien te recojamos el pedido en la dirección que nos indiques.
- Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 15 días naturales desde que recibe el producto.
- El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente.
- La devolución siempre se hará en el mismo método de pago.
- No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos.
- El cambio es totalmente gratuito (siempre que haya stock disponible), sólo se podrá realizar por otra talla, nunca por un artículo diferente, eso se considerará una devolución.
- Sólo puedes realizar un cambio de talla gratuito por cada pedido.
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En cuanto procedamos a la devolución, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra. Si pagaste gastos de envío, estos gastos no serán devueltos. Recuerda que procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.Se puede cancelar el pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Para ello, ponte en contacto con nosotros por teléfono llamando al 617.646.536 / 946.748.751.Si ya ha sido enviado, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero una vez recibido sí que podrás devolverlo.
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